¡Hola! Mi nombre es César y soy profesor universitario. Me he dado a la tarea de compartir información valiosa sobre el sistema de becas en México, especialmente sobre la Beca Benito Juárez. Es un placer para mí ayudarte a comprender mejor el proceso y a asegurarte de que puedas acceder a los beneficios que te corresponden. Así que, ¡vamos al grano!
Si te encuentras con problemas en tu app Bienestar Azteca y no has logrado retirar el dinero de tu Beca Benito Juárez, no te preocupes, estás en el lugar correcto. Aquí te guiaré paso a paso para que puedas retomar el control de tu app y gestionar tus fondos.
En breve, contarás con una herramienta llamada Buscador de Estatus, la cual te permitirá saber la fecha, hora y la sucursal específica de Banco Azteca a la que debes acudir para solucionar cualquier inconveniente con tu app. Te sugiero seguir estos pasos al pie de la letra:
- 1. Ten a la mano tu CURP y entra al Buscador de Estatus.
- 2. Revisa el Buzón de mensajes, podría haber algún aviso importante para ti.
- 3. Anota o toma captura de la fecha, hora y lugar de tu cita.
- 4. Acude puntualmente a tu cita con todos tus documentos en orden y, muy importante, muestra la captura con los detalles de tu cita.
- 5. Si aún no tienes la app, descárgala desde tu tienda de apps (iOS, Android o Huawei) y otorga los permisos necesarios.
- 6. Sigue al pie de la letra las indicaciones del personal de Banco Azteca.
Para facilitar tu visita, es esencial que cuentes con ciertos documentos. Aquí te dejo la lista según tu edad:
| Documentos requeridos | |
|---|---|
| MENOR DE EDAD |
– Acompañante adulto (madre, padre, abuela, abuelo, hermano/a mayor, tutor/a). – Acta de nacimiento original. – CURP. – INE actualizado del acompañante. – Móvil con app Bienestar Azteca. – Captura del Buscador de Estatus con cita. |
| MAYOR DE EDAD |
– INE vigente. – CURP. – Móvil con app Bienestar Azteca. – Captura del Buscador de Estatus con cita. |
Es de suma importancia mencionar que al terminar tu cita en Banco Azteca, deben devolverte todos tus documentos. ¡Recuerda que no deben quedarse con ninguno!
Si por alguna razón no te han atendido de la forma correcta en Banco Azteca, aún después de haber seguido todas las instrucciones, te aconsejo hacer lo siguiente:
- 1. Ingresa nuevamente al Buscador de Estatus.
- 2. Completa el formulario en el Buzón de mensajes para informar sobre el problema.
Una vez hecho esto, se te contactará para darte una solución adecuada.
Un dato relevante es que si eres beneficiario/a de Educación Media Superior y logras restaurar tu app, podrás acceder a tu beca. Pero si decides no retirar la totalidad, la app seguirá funcionando y tus futuros pagos se depositarán en una tarjeta del Banco del Bienestar. Es esencial que sepas que en 2023, ha habido cambios en el método de pago. Para confirmar tu nuevo método, sigue estos pasos:
- 1. Ingresa al Buscador de Estatus.
- 2. Selecciona el apartado «Becas Emitidas».
- 3. Elige el año 2023.
- 4. Confirma que tu método es «DEPÓSITO EN CUENTA».
- 5. Verifica que se indique que recibes tu pago a través del BANCO DEL BIENESTAR.